O que é negociação de dívidas?

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  O que é renegociação de dívidas?

  É o ato de negociar com empresas o pagamento dos valores atrasados de qualquer tipo de conta, tais como; parcelas de empréstimo, carnê de loja, cartão de crédito, cheques sem fundo, títulos atrasados, entre outros. Caso o cliente não consiga realizar o pagamento com a empresa em que foi adquirido o bom ou serviço, poderá ter seu "nome sujo"
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  O que significa ter seu "nome sujo"?

  Caso o cliente não consiga pagar suas dívidas com a empresa, receberá uma carta informando que seu nome será enviado para a lista de devedores e inadimplentes, fazendo com que seu "nome fique sujo"
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  Como é feita a negociação e quitação de dívidas?

  Existem algumas formas. A empresa pode diretamente negociar com o cliente os valores atrasados, pode repassar sua dívida para uma empresa contratada para fazer esse trabalho, alguns bancos têm áreas voltadas exclusivamente para ajudá-lo na negociação do pagamento de sua dívida, buscando ajudá-lo a reduzir os gastos mensais, através do pagamento de uma menor taxa de juros e prazo maior de pagamento.
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  Para quem é enviada a lista de clientes inadimplentes?

  Caso a pendência continue devido ao não pagamento dos atrasados, seu nome será enviado para a lista de inadimplentes do Serasa ou SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito). Quando isso acontece, assim que o Serasa ou SCPC recebem essa solicitação, enviam uma correspondência para essas pessoas, informando que seu nome foi incluído no cadastro.
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  Como faço para sair do cadastro do Serasa ou SCPC?

  Depois que o consumidor regulariza sua situação, a empresa credora tem cinco dias úteis para informar a Serasa ou o SCPC (ou as duas entidades se for esse o caso), que retiram o nome da lista. Isso é válido mesmo para os casos em que a pessoa renegocia a dívida para pagá-la de forma parcelada.